Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
En esta política te explicamos quién trata tus datos personales cuando usas este sitio web o contactas con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes. Se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: VIRTUALIS GRUPOROCA S.L.
- NIF: B96576400
- Domicilio: C/ San Juan de la Cruz, 2, 46009 Valencia
- Teléfono: 630 925 010
- Correo electrónico: correo@virtualis.es
- Contacto para cuestiones de privacidad: jroca@virtualis.es
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, el servicio que te interesa y el contenido de tu mensaje.
- Contacto directo: los datos que nos facilites si nos escribes o nos llamas.
- Navegación: datos técnicos y de uso del sitio web obtenidos mediante cookies, según se explica en la política de cookies.
Te pedimos que no incluyas en tus mensajes datos de salud ni otras categorías especiales de datos que no sean necesarias para atender tu consulta.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de información. | Tu consentimiento al enviarnos el formulario o escribirnos (art. 6.1.a RGPD). |
| Preparar presupuestos y propuestas que nos pidas. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con clientes. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD). |
| Analizar el uso del sitio web para mejorarlo. | Tu consentimiento a través del aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD). |
| Proteger los formularios frente al spam y usos fraudulentos. | Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento expreso para ello.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de las consultas el tiempo necesario para atenderlas y darles seguimiento. Si llegamos a colaborar, los conservaremos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley para atender posibles responsabilidades. Cuando ya no sean necesarios, los suprimiremos de forma segura.
5. A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que el sitio web funcione, algunos proveedores tratan datos por cuenta nuestra, con los que tenemos firmados los acuerdos exigidos por el RGPD:
- El proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.
- Google, por el uso de Google Analytics (solo si aceptas las cookies de análisis), Google reCAPTCHA (protección del formulario) y Google Maps (mapa de la página de contacto).
Algunos de estos servicios pueden implicar transferencias de datos a Estados Unidos. En ese caso se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para hacerlo, escríbenos a jroca@virtualis.es o a nuestra dirección postal, indicando qué derecho quieres ejercer. Si fuera necesario para comprobar tu identidad, podremos pedirte información adicional.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, teniendo en cuenta el riesgo del tratamiento.
8. Menores de edad
Este sitio web está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.